Avis Google

Chaque client satisfait est une occasion d’avis 5 étoiles : automatisez la demande et laissez-les parler pour vous.

MaCarteFid’ by FIDUCIAL permet d’automatiser les demandes d’avis Google grâce à une campagne SMS spécifique.

Gagnez en visibilité locale
Les avis clients favorisent la visibilité de votre commerce dans les résultats de recherche locale. Plus vous avez d’avis positifs, plus votre commerce a de chances d’être visible dans les résultats de recherche Google, augmentant ainsi votre notoriété locale.
Renforcez la confiance des clients
Des avis positifs renforcent la crédibilité et la fiabilité de votre magasin. Les avis clients contribuent à l’amélioration de la visibilité, de la notoriété, de la crédibilité et de la fiabilité d’un commerce.
Donnez la parole à vos clients
Encourager ses clients à laisser des avis Google permet de valoriser leur opinion et de renforcer leur engagement envers votre marque afin de construire une relation de confiance durable.

Avis Google et référencement local

Pourquoi ça compte vraiment ?

Le nombre et la fraîcheur de vos avis Google comptent parmi les signaux que Google prend en compte pour classer les commerces dans les recherches locales et sur Google Maps. Un commerce avec des avis récents et nombreux inspire davantage confiance qu’une fiche silencieuse depuis des mois pour Google comme pour le client qui hésite entre deux adresses.

Que faire en cas d’avis négatif ?

Un avis négatif isolé au milieu de nombreux avis positifs pèse peu. Le plus important reste de maintenir un flux régulier d’avis authentiques : c’est ce volume qui relativise naturellement les avis moins bons et reflète une expérience client globalement positive.

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FAQ Avis Google

Comment demander automatiquement un avis Google à mes clients ?

Activez la demande automatique depuis votre espace MaCarteFid’ : un SMS avec lien direct est envoyé après le passage en caisse.

Le client doit-il créer un compte pour laisser un avis ?

Non, le lien envoyé par SMS renvoie directement vers votre fiche Google, sans étape supplémentaire.

Combien d’avis puis-je espérer avec cette fonctionnalité ?

Cela dépend de votre fréquentation, mais automatiser la demande au bon moment augmente significativement le taux de réponse.

Les avis Google influencent-ils vraiment mon référencement local ?

Oui, le volume et la fraîcheur des avis comptent parmi les signaux pris en compte dans les recherches locales et sur Google Maps.

Que faire si je reçois un avis négatif ?

Un flux régulier d’avis positifs relativise naturellement un avis isolé moins bon : mieux vaut continuer à solliciter des avis plutôt que d’arrêter la démarche.