Baromètre de la fidélité 16ème édition

Présenté le 20 novembre 2025

L’observatoire de la fidélité et de la fidélisation clientèle est né en 2007 d’un rapprochement entre AQUITEM et le Master Marketing de l’IAE de Bordeaux. MaCarteFid’ by FIDUCIAL a le plaisir de partager cet évènement.

Pour la 16ème édition, l’Observatoire de la fidélité et de la Fidélisation Clientèle à présenté l’ensemble de ses travaux de recherche le jeudi 20 novembre en visioconférence. Vous pouvez désormais visionner les replays.

Replays disponibles

  • Présentation de l’Observatoire de la fidélité
  • Synthèse des travaux de recherche 2024
  • Baromètre de la fidélité 2025
  • Fidélité et responsabilité : Comment faire du programme de fidélité un relai de la RSE ?
16ème édition conférences et débats fidélisation clientèle

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