Les entreprises investissent beaucoup dans la publicité et le digital, pourtant, le bouche-à-oreille reste l’un des moyens les plus puissants pour développer une activité.
Malgré la digitalisation, le contact humain dans les commerces reste un facteur déterminant pour les consommateurs.
La nouvelle fonctionnalité MaCarteFid’ by FIDUCIAL « Consulter ma base de données » va vous permettre de personnaliser votre relation client.
À l’heure où les interactions digitales se multiplient et se complexifient, le SMS marketing reste un canal de contact direct, simple et accessible.
Entre carte de fidélité papier et programme de fidélité digital, les commerçants de proximité disposent aujourd’hui de plusieurs solutions pour fidéliser leur clientèle.
Aujourd’hui, la fidélisation client en restauration est devenue un enjeu central. Attirer des clients ne suffit plus : il faut désormais réussir à les faire revenir.
Dans un commerce local, il est devenu difficile de fidéliser au mieux les clients face aux géants de l’industrie.
Le marché des solutions de fidélité est vaste. Entre solutions complexes, CRM coûteux et applications difficiles à déployer, les commerçants peuvent vite se perdre.
POINTEX & MaCarteFid’ by FIDUCIAL officialisent leur collaboration pour faciliter la vie de tous(tes) les restaurateurs(ices) et les métiers de bouche.
L’observatoire de la fidélité et de la fidélisation clientèle est né en 2007 d’un rapprochement entre AQUITEM et le Master Marketing de l’IAE de Bordeaux.